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迷子メールへの対応

今やインターネット社会では必要不可欠となった電子メールですが

送信したはずのメールが相手に届いていなかったりすることが

たまにあります。

当店では、お客様から受信したメールには必ず

(定休日を除く)翌営業日にはお返事をするように

心がけておりますが、時としてメールの送受信側いずれかの

サーバーコンピューターのトラブルなどでメールが届かないことも

起きており、お客様にご迷惑をお掛けしたこともありました。

そこで、このブログを利用した伝言板にて当店の対応状況を

その都度、お知らせするように致しました。

お客様のお名前やご住所、メールアドレスなどの個人情報を

公表するのは論外ですので該当のお客様だけに判るように

送信された日時と主なご用件についてのみ

記事にて公表することと致します。

例えば・・これは本日、実際に取り扱った事例です。

●連絡事項---------------------

(07/02/19 21:58)「ご注文の件」について

メールを送信頂いたお客様へ

本日(07/02/20 09:21)お返事のメールを送信いたしました。

--------------------------

いろいろ良い方法を試行錯誤しながら考えていきたいと

思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

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